Un mendocino quiso adquirir uno de los paquetes promocionales que ofrecía el portal y no pudo finalizar la operación. Defensa al Consumidor actuó de inmediato.

Ante la queja de un usuario que quiso adquirir un paquete turístico que se ofrecía en 18 y 24 cuotas pero la página web no le permitió concretar la operación, la dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza aplicó una multa de 60.000 pesos al buscador Despegar.com.

La sanción se justificó en el hecho de que se publicó una promoción para clientes del Banco Río de imposible concreción, acción que viola el artículo 36° de la ley Nº 5547, y artículo 7º de la ley Nº 24.240.

La aplicación Mobile de Despegar.com.ar no le permitió al reclamante concretar la compra, a pesar que en su defensa, la compañía adujo que el denunciante no se había perjudicado ni perdido su dinero, informó un medio local.